※初回トライアルは2時間以上のご依頼も受け付けております。
※初回トライアルプランは当サイト予約限定価格になっております。
（くらしのマーケット経由では、金額が異なりますのでご注意ください）

お客様の声

ご利用の流れ

よくある質問

1回だけの利用は可能でしょうか？

1回だけ（スポット）でのご依頼でもご利用いただけます。
急な来客前のお掃除や、季節の変わり目のリセット掃除など、さまざまな用途でお気軽にご利用ください。

作業中は何をしていれば良いですか？
家にいた方が良いですか？

作業中は、在宅でも外出でもどちらでも構いません。
初回は、作業内容や優先箇所の確認のため、在宅されるお客様が多く、2回目以降は鍵をお預けいただき、外出されるケースもございます。

鍵のお預かりを希望される場合は「鍵預かりオプション」をご利用ください。
大切なお住まいを安心して任せていただけるよう、丁寧に対応いたします。

※サービス終了後、鍵をポストに入れて退出することも可能ですが、鍵の紛失に関しては一切責任を負いませんのでご理解をお願い致します。

掃除道具は何を使いますか？

原則として、洗剤・ゴミ袋などの消耗品や掃除道具は、お客様のご自宅にあるものを使用いたします。

また、クロス（雑巾）・ブラシなどの最低限の清掃道具は、家事代行スタッフが毎回持参いたします。
ご用意いただく道具の充実度によって、作業に必要なお時間や仕上がりが変わる場合があります。

どんな掃除道具を準備するとよりキレイに仕上がるかは、「よりキレイになる準備道具」のページをご覧ください。

どんな人が利用してますか？

出産前後や育児中の方、お仕事が忙しい一人暮らしの方、ご高齢で家事が難しい方、
共働きで休日を夫婦の時間に使いたいご家庭など、幅広いお客様にご利用いただいています。

カジピタの家事代行サービスは、お客様一人ひとりのご要望に合わせたオーダーメイドサポートをご提供しています。

作業中に家のものは壊れた場合はどうしたらいいですか？

作業中の万が一の損害に備えて、当社は損害保険に加入しておりますのでご安心ください。

担当スタッフの故意または重大な過失により、お客様の建物・家具・ご家族に損害が発生した場合は、
カジピタが責任を持って補償いたします。

補償額は、経年劣化を考慮した「現在の価値（時価）」での対応となります。
また、サービス実施後24時間以内にご連絡いただいた場合のみ保険対象となりますので、ご了承ください。

なお、経年劣化が原因の故障につきましては補償の対象外となります。

最後に…カジピタのご利用を検討されているお客様へ

初回のカウンセリングをご希望のお客様には、私（境田）が直接お伺いし、ご希望やお困りごとを丁寧にお伺いします。
（カウンセリングは必須ではなく、ご希望のお客様のみの対応となりますのでご安心ください。）

その後の作業は、私またはサービス品質の基準テストをクリアした、信頼できるスタッフが責任を持ってお伺いします。
どのスタッフでも安心してお任せいただける体制を整え、心を込めてサポートいたします。